1. Chính sách vận chuyển
– Đối với khách hàng trong khu vực nội thành Hà Nội:
- Đơn hàng từ 06 hộp sữa: Miễn phí
- Đơn hàng từ 05 hộp trở xuống: Có tính phí tùy vào khoảng cách (dao động từ 20 đến 50.000 VNĐ cho một đơn hàng)
- Trong một số trường hợp do có nhiều đơn hàng cùng một khu vực nên khách hàng cũng sẽ được vận chuyển miễn phí dù đơn hàng dưới 06 hộp
– Đối với khách hàng trong khu vực ngoại thành Hà Nội và các tỉnh, thành phố khác:
Shop Sóc Quậy sẽ sử dụng dịch vụ vận chuyển của VNPT, Công ty Tín Thành, Công ty cổ phần bao bì vận chuyển Hà Nội … hoặc công ty/ nhà xe do khách hàng chỉ định. Phí vận chuyển sẽ do khách hàng chi trả.
2. Thời gian giao hàng
– Đối với khách hàng trong khu vực nội thành Hà Nội: trong ngày sau khi nhận đơn hàng
– Đối với khách hàng trong khu vực ngoại thành và các tỉnh, thành phố khác:
- Từ 1 – 3 ngày cho dịch vụ chuyển phát nhanh.
- Từ 3 – 5 ngày cho dịch chuyển phát bằng đường bộ/ đường sắt.
3. Miễn trừ trách nhiệm
Trước khi gửi hàng, bao giờ Shop Sóc Quậy cũng kiểm tra, đóng gói, đảm bảo hàng hóa nguyên tem/nhãn, không bị móp, méo. Tuy nhiên nếu xảy ra tình trạng hàng hóa bị móp/ méo khi đến tay người nhận, Shop Sóc Quậy kính mong Quý khách thông cảm vì đây là trường hợp bất khả kháng, nằm ngoài tầm kiểm soát của cửa hàng do lỗi phát sinh trong quá trình vận chuyển.
